Меню
Онлайн-кассы
Другое
Помощь
Справочник
Торговое оборудование
Услуги
Исправление кассовых чеков
Расскажем, что делать при излишке или недостатке в кассе, а также о том, как сделать исправление в чеках на онлайн-кассе.
Чеки коррекции проводят в случае ошибок и форс-мажоров:
— Когда кассир допустил ошибку: указал неверную сумму в чеке или выбрал оплату наличными вместо карты;
— Когда расчет произведен без ККТ: например, из-за отключения электричества, поломки кассы или если кассир забыл оформить продажу.
Если не проводить исправления или игнорировать предписания налоговой, можно получить штраф от тысячи до миллиона рублей. А при повторных нарушениях — приостановку деятельности до трех месяцев.
Налоговая не выпишет штраф, если предприятие самостоятельно обнаружило ошибку и сообщило об этом. Для этого и нужны чеки коррекции.
Чеки коррекции проводят в случае ошибок и форс-мажоров:
— Когда кассир допустил ошибку: указал неверную сумму в чеке или выбрал оплату наличными вместо карты;
— Когда расчет произведен без ККТ: например, из-за отключения электричества, поломки кассы или если кассир забыл оформить продажу.
Если не проводить исправления или игнорировать предписания налоговой, можно получить штраф от тысячи до миллиона рублей. А при повторных нарушениях — приостановку деятельности до трех месяцев.
Налоговая не выпишет штраф, если предприятие самостоятельно обнаружило ошибку и сообщило об этом. Для этого и нужны чеки коррекции.
Технический писатель
Светлана Катлеева
Опубликовано: 26.05.2026
Важно знать
1. От формата фискальных данных зависит, когда необходимо использовать чек коррекции:
Для формата 1.1 и 1.2 коррекцию используют в любой ситуации: разница денег в приложении и денежном ящике, сбоях в работе кассы или при ошибке кассира;
Для формата 1.05 чеки коррекции используют только в ситуациях, когда чек не был сформирован вовремя. В остальных случаях исправление ошибок делается через два обычных чека: «Возврат прихода» и новый «Приход».
Узнать формат фискальных данных вашего накопителя можно из чека открытия смены или в личном кабинете ОФД.
2. Чеки коррекции проводят для каждого чека с ошибкой. Если обнаружили несколько чеков с неправильной суммой или типом оплаты, для каждого случая потребуется своя служебная записка и чек коррекции.
3. Если вам нужно провести исправления для множества чеков, вы можете обратиться в налоговую для получения разрешения на формирование одного чека коррекции на общую сумму.
4. При коррекции выбирайте тот тип оплаты, по которому нашли разницу. Если разница в наличных деньгах, в чеке коррекции укажите наличные, если безналичных — безналичные, если аванса — то аванс.
5. Чек коррекции можно провести в любой день после выявления ошибки в расчетах. Неважно, когда случилась разница сумм — день или месяц назад; нашли вы ее сами или налоговая. В любом случае нужно провести коррекцию расхода или прихода.
6. Скорректировать суммы можно на любой кассе, которая принадлежит вашей организации. Если касса сломалась, коррекцию можно провести на другой рабочей кассе, пока первая в ремонте.
1. От формата фискальных данных зависит, когда необходимо использовать чек коррекции:
Для формата 1.1 и 1.2 коррекцию используют в любой ситуации: разница денег в приложении и денежном ящике, сбоях в работе кассы или при ошибке кассира;
Для формата 1.05 чеки коррекции используют только в ситуациях, когда чек не был сформирован вовремя. В остальных случаях исправление ошибок делается через два обычных чека: «Возврат прихода» и новый «Приход».
Узнать формат фискальных данных вашего накопителя можно из чека открытия смены или в личном кабинете ОФД.
2. Чеки коррекции проводят для каждого чека с ошибкой. Если обнаружили несколько чеков с неправильной суммой или типом оплаты, для каждого случая потребуется своя служебная записка и чек коррекции.
3. Если вам нужно провести исправления для множества чеков, вы можете обратиться в налоговую для получения разрешения на формирование одного чека коррекции на общую сумму.
4. При коррекции выбирайте тот тип оплаты, по которому нашли разницу. Если разница в наличных деньгах, в чеке коррекции укажите наличные, если безналичных — безналичные, если аванса — то аванс.
5. Чек коррекции можно провести в любой день после выявления ошибки в расчетах. Неважно, когда случилась разница сумм — день или месяц назад; нашли вы ее сами или налоговая. В любом случае нужно провести коррекцию расхода или прихода.
6. Скорректировать суммы можно на любой кассе, которая принадлежит вашей организации. Если касса сломалась, коррекцию можно провести на другой рабочей кассе, пока первая в ремонте.
Как составить служебную записку
Чтобы не получить штраф за разницу сумм, зафиксируйте ошибку или факт неиспользования ККТ документально. Для этого:
1. Составьте служебную записку в свободной форме. На основании этого документа вы корректируете суммы на кассе.
2. Присвойте документу номер, а также укажите дату и время, когда его составили. Эта информация понадобится при проведении чека коррекции.
3. Подробно опишите ошибку для налоговой и укажите необходимую информацию: дату ошибки и номер смены, название модели и заводской номер кассы, заводской номер ФН, фискальный признак ошибочного чека (ФП):
4. После служебной записки проведите коррекцию прихода, расхода или возврата — в зависимости от ситуации.
1. Составьте служебную записку в свободной форме. На основании этого документа вы корректируете суммы на кассе.
2. Присвойте документу номер, а также укажите дату и время, когда его составили. Эта информация понадобится при проведении чека коррекции.
3. Подробно опишите ошибку для налоговой и укажите необходимую информацию: дату ошибки и номер смены, название модели и заводской номер кассы, заводской номер ФН, фискальный признак ошибочного чека (ФП):
4. После служебной записки проведите коррекцию прихода, расхода или возврата — в зависимости от ситуации.
Особенно важно составление служебных записок для ФФД 1.05: так как чеки исправляются без признака «коррекция», только бумажный акт докажет налоговой, что это была правка ошибки, а не сокрытие выручки. Рекомендуем хранить служебные записки в течение 5 лет, на случай если потребуется дать объяснения ФНС спустя время.
Как провести исправление в кассовом чеке
Просто исправить ошибку в уже сформированном чеке нельзя, так как после создания чека информация передаётся в ОФД, а затем и в налоговую. Исправления проводятся при помощи создания новых чеков:
1. Аннулирование неверного чека при помощи чека с обратным признаком
2. Проведение корректного чека
Как это делать, зависит от формата фискальных данных на кассе:
1. Аннулирование неверного чека при помощи чека с обратным признаком
2. Проведение корректного чека
Как это делать, зависит от формата фискальных данных на кассе:
В ситуации, когда вы допустили ошибку при создании чека коррекции, исправления проходят аналогичным образом:
Коррекция на ФФД 1.05
На формате ФФД 1.05 существует только одна причина, когда необходимо формировать чек коррекции:
1. Расчет без применения ККТ
Выручка получена или проведён возврат, но кассовый чек при этом не был проведён.
Причина: Отключение электроэнергии, поломка кассы или ошибка кассира.
Действие: Формируется «Чек коррекции» с признаком «Приход» или «Расход» для чеков возврата.
Особенность: В чеке 1.05 нельзя указать конкретные товары (только общую сумму).
Как сделать чек коррекции на кассе:
1. Войдите в приложение «Модулькасса».
2. Откройте меню > Текущая смена > Вкладка «Чеки коррекции».
3. Нажмите три точки в нижнем углу экрана > Выберите «Коррекция прихода» или «Коррекция расхода»:
1. Расчет без применения ККТ
Выручка получена или проведён возврат, но кассовый чек при этом не был проведён.
Причина: Отключение электроэнергии, поломка кассы или ошибка кассира.
Действие: Формируется «Чек коррекции» с признаком «Приход» или «Расход» для чеков возврата.
Особенность: В чеке 1.05 нельзя указать конкретные товары (только общую сумму).
Как сделать чек коррекции на кассе:
1. Войдите в приложение «Модулькасса».
2. Откройте меню > Текущая смена > Вкладка «Чеки коррекции».
3. Нажмите три точки в нижнем углу экрана > Выберите «Коррекция прихода» или «Коррекция расхода»:
4. Заполните информацию о чеке коррекции:
5. Нажмите «Добавить чек коррекции»
6. Дождитесь печати чека и приложите его к служебной записке.
6. Дождитесь печати чека и приложите его к служебной записке.
Коррекция на ФФД 1.2
На ФФД 1.2 коррекция используется для любых исправлений.
1. Расчет без применения ККТ:
Ситуация: Деньги взяли (картой или наличными), а чек не выдали. Причина: отключили свет или кассир просто забыл провести чек.
Действие: Формируется чек коррекции с признаком «Приход».
2. Исправление ошибки в ранее пробитом чеке
Если в чеке, который уже ушёл покупателю, допущена ошибка.
Ситуации:
Действие:
Исправление делается в два этапа (двумя чеками коррекции):
3. Ошибки при продаже маркированного товара
Поскольку ФФД 1.2 создан для работы с системой «Честный ЗНАК», коррекция бывает нужна и при продаже маркированной продукции:
Ситуация: Продали товар, но в чеке не указали код маркировки или указали чужой код.
Действие: Аналогично пункту №2, формируем «Возврат прихода» и новый «Приход», чтобы корректно списать конкретный код маркировки из системы.
Как сделать чек коррекции на кассе:
1. Войдите в приложение «Модулькасса».
2. Откройте меню > Текущая смена > Вкладка «Чеки коррекции».
3. Нажмите три точки в нижнем углу экрана > Выберите «Коррекция прихода» или «Коррекция возврата прихода».
1. Расчет без применения ККТ:
Ситуация: Деньги взяли (картой или наличными), а чек не выдали. Причина: отключили свет или кассир просто забыл провести чек.
Действие: Формируется чек коррекции с признаком «Приход».
2. Исправление ошибки в ранее пробитом чеке
Если в чеке, который уже ушёл покупателю, допущена ошибка.
Ситуации:
- Неверная цена или количество товара.
- Ошиблись в ставке НДС (например, 22% вместо 10%).
- Перепутали способ оплаты (выбрали «Наличные» вместо «Безналичные»).
Действие:
Исправление делается в два этапа (двумя чеками коррекции):
- Аннулирование: Пробивается чек коррекции с признаком «Возврат прихода». Он должен полностью дублировать неверный чек включая все ошибки и содержать фискальный признак ошибочного чека.
- Исправление: Пробивается второй чек коррекции с признаком «Приход» уже с правильными данными.
3. Ошибки при продаже маркированного товара
Поскольку ФФД 1.2 создан для работы с системой «Честный ЗНАК», коррекция бывает нужна и при продаже маркированной продукции:
Ситуация: Продали товар, но в чеке не указали код маркировки или указали чужой код.
Действие: Аналогично пункту №2, формируем «Возврат прихода» и новый «Приход», чтобы корректно списать конкретный код маркировки из системы.
Как сделать чек коррекции на кассе:
1. Войдите в приложение «Модулькасса».
2. Откройте меню > Текущая смена > Вкладка «Чеки коррекции».
3. Нажмите три точки в нижнем углу экрана > Выберите «Коррекция прихода» или «Коррекция возврата прихода».
4. После этого откроется главный экран, так и должно быть. Добавьте в чек нужные товары и нажмите «К оплате».
5. Заполните информацию о чеке коррекции:
5. Заполните информацию о чеке коррекции:
Готово! Коррекция чека завершена.
Примеры исправлений
Кассир продал товар, но не оформил чек на кассе и не выдал его покупателю. Как исправить ошибку? В такой ситуации потребуется сотрудник, допустивший ошибку, и старший сотрудник.
1. Потребуйте от кассира объяснительную, в которой подробно будет написано, почему так случилось. На основании этой объяснительной составьте служебную записку от имени руководителя.
2. Сформируйте коррекцию прихода. В основаниях коррекции укажите «самостоятельное», номер служебной записки (если это требуется) и недостающую сумму.
3. Приложите к служебной записке чек коррекции и отправьте их в налоговую заказным письмом или лично в офис.
Если обнаружили больше одного пропущенного чека, напишите служебную записку и сформируйте чеки коррекции для каждого случая.
Кассир случайно провел два одинаковых чека для одной операции. Что делать?
Все зависит от формата фискальных данных:
Все зависит от формата фискальных данных:
Не забудьте указать фискальный признак лишнего чека в служебной записке для налоговой.
В личном кабинете неверно указали ставку НДС: вместо ставки 10% указали 22%. Кассир не заметил ошибку во время продажи. Что делать?
Все зависит от формата фискальных данных. Если касса работает с форматом 1.05 — просто сделайте возврат по чеку, если с 1.1. — два чека коррекции.
Все зависит от формата фискальных данных. Если касса работает с форматом 1.05 — просто сделайте возврат по чеку, если с 1.1. — два чека коррекции.
В личном кабинете неверно указали цену и ставку НДС, когда заносили новые товары в базу. Кассир вместо чека на сумму 2000 рублей и ставкой 10% провел чек на сумму 200 рублей и ставкой 22%. Как исправить ошибку?
Все зависит от того, с каким форматом фискальных данных работает ваша касса. Если вы работаете с форматом 1.05 — просто сделайте возврат по чеку, если с 1.1. — два чека коррекции.
Все зависит от того, с каким форматом фискальных данных работает ваша касса. Если вы работаете с форматом 1.05 — просто сделайте возврат по чеку, если с 1.1. — два чека коррекции.
Оцените честно статью